PROPUESTA DE MEJORAS AL PROCESO LOGISTICO DE TRANSPORTE DE CARGA PESADA

Resumen

El presente documento tiene como objetivo proponer mejoras al proceso logístico, del servicio de transporte de carga pesada, durante el año 2023. Teóricamente se basa en las líneas de logística, abastecimiento, despacho, transporte de carga, costos y tiempo de entrega. Mientras que metodológicamente se trata de una investigación cuantitativa, de campo, proyecto factible, no experimental, de corte transversal, en la que se asumió como población a los trabajadores, asumiendo una muestra de 20 empleados, a quienes se les aplicó una encuesta dicotómica de 10 ítems. Entre los resultados destaca que se dio a conocer el diagnóstico de la situación actual del proceso logístico, verificando fortalezas como la planificación semanal y estandarización de procesos, así como debilidades en el despacho de mercancías y tiempos de entrega. Se propone la automatización del proceso logístico mediante la adquisición de tecnología para el rastreo satelital, que permita orientar a los conductores sobre las mejores vías para trasladar por vía terrestre las mercancías, para llegar a los destinos contratados. La propuesta es factible técnica y financieramente. Se concluye que la empresa puede volverse más competitiva en el mercado venezolano, pudiendo llegar a más destinos, gracias a las ventajas de la planificación efectuada y la evaluación constante.